Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

mb661 cam kết minh bạch trong cách xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo pháp luật hiện hành
mb661 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email chính thức của mb661. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để xử lý nhanh hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc địa chỉ email.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mb661 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Mỗi lớp trong hệ thống đều có vai trò riêng để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money, mọi thứ đều có chính sách lưu trữ rõ ràng và thời hạn xóa cụ thể theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Bảo mật giao dịch thanh toán Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái. Thông tin xác thực ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn hay thắc mắc nhất về cách mb661 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ.

Bạn có thể yêu cầu bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie qua cài đặt thiết bị không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu theo thời hạn quy định nội bộ và pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể hỏi chi tiết qua kênh hỗ trợ.