Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng mb661

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định cách chúng tôi vận hành dịch vụ, quyền của bạn và phạm vi áp dụng theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản được bảo vệThanh toán nội địa hợp lệHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu dữ liệu
mb661 Điều khoản và quy định sử dụng mb661
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch và kiểm tra khớp danh tính khi xử lý yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin ví và mật khẩu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với tên ví điện tử để ngăn giao dịch sai người nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu và khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản theo quy định, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý đều được xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi qua đúng kênh bạn gửi.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ xử lý các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch, gửi email để nhận xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại địa phương bạn đang truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và gửi xác nhận sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định vận hành.

Đây là bước xác minh danh tính nhằm đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Nếu tên không khớp, yêu cầu rút sẽ bị tạm giữ đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi đăng thông báo trên trang pháp lý này trước khi thay đổi có hiệu lực — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã xem và chấp nhận phiên bản mới.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống. Yêu cầu tra cứu giao dịch cụ thể bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie sẽ khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.